１．相談申し込み
まずは以下のいずれかの方法で当社までご相談ください。
- WEB相談
- 電話相談
- FAX相談
返答は48時間以内に行います。お気軽にご相談ください。
※弊社休業日にいただいたお見積り・お問い合わせについては、翌営業日以降に回答いたします。
※返答方法はお問い合わせの際にご指定いただいた方法をとらせていただきます。
お見積が48時間以内に届かない場合、大変お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡ください。
２．ご検討・ご相談
弊社専任営業・行程作成担当がご連絡いたします。
貸切バスや送迎バスを検討する際、バス会社との交渉など、専門性が必要な場面が出て来ます。
福祉車両貸切プラスでは、専任の営業担当が一貫してお見積り・ご予約に携わります。その間、プランの相談や提案もさせていただきますのでご安心ください。
また、この段階でお見積もり結果に納得できない場合は再見積もりも可能です。
３．ご予約・お支払い
弊社よりメール・FAXで送らせていただきます【ご予約確認書】をもって、予約確定とさせていただきます。
ご予約後は必ず【ご予約確認書】の内容をご確認くださいませ。
原則、ご利用の20日前までに銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ（オンライン）決済、ネット/モバイルバンキング決済にて全額お支払いください。
※弊社より送らせていただく【ご予約確認書/ご請求書メール】をもって、予約確定とさせていただきます。ご予約後の料金は運行前のお支払いとなる為、ご入金確認ができない場合は車輌配車を致しかねる場合がございます。ご了承くださいませ。
※駐車通行料・有料道路料・回送通行料・乗務員宿泊料・フェリー料・延長料等、現地で発生するものは当日の現金払いとさせていただいております。
※ご出発日の20日前を過ぎているご予約に関しましては、当社が定めた期日までにお支払いくださいませ。
[後日払い]に対応できる場合もございますので、ご相談ください。
※後日精算はご予約の際に審査の上、契約を取り交わさせて頂きます。ただし、原則初回お取引は事前支払いとなります。なお、契約は法人・行政様対象の為、個人利用のお客様のお取り扱いはできかねます。予めご了承下さいませ。
■銀行振込について
ご予約後に弊社より送らせていただく【ご予約確認書/ご請求書メール】に記載の金額をご出発の20日前までに弊社指定の銀行口座にお振込みくださいませ。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
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ご依頼人名 振込先 |
■クレジットカード決済について
ご予約後に弊社より送らせていただく【ご予約確認書/ご請求書メール】に記載の金額をご出発の20日前までにクレジットカードにてお支払いくださいませ。
詳しい決済方法は、ご予約のお客様へ個別にご案内いたします。
※クレジットカード決済の場合は、ご予約の際にご利用の旨をお申し出くださいませ。
※お支払い回数は1回払いのみとなります。
■コンビニ決済について
ご予約後に弊社より送らせていただく【ご予約確認書/ご請求書メール】に記載の金額をご出発の20日前までにご指定のコンビニにてお支払いくださいませ。
※コンビニ決済の場合は、ご予約の際にご利用の旨をお申し出くださいませ。
※お取扱可能金額は300,000円未満となります。
■ネット/モバイルバンキングについて
ご予約後に弊社より送らせていただく【ご予約確認書/ご請求書メール】に記載の金額をご出発の20日前までにご指定のネット/モバイルバンキングにてお支払いくださいませ。
※ネット/モバイルバンキング決済の場合は、ご予約の際にご利用の旨をお申し出くださいませ。
４．ご利用内容の打ち合わせ
ご利用日の20日前頃に弊社より行程内容を確認するフォーマットを送付いたします。
入力・地図等を添付の上、ご返信ください。
貸切バスご利用における打ち合わせは全て弊社が行います。
お問い合わせ・ご変更などは弊社までご連絡ください。
内容が確定後、弊社より行程表を作成・送付させていただきます。
※行程表は同じものをお客様とバス会社へ送ります。共通情報になり、事前にバスの動きが確認できるのでご安心いただけます。
事前にバス会社と日程や注意事項について打ち合わせを行います。
ご出発１～２日前までに、お客様へ日程確認やバス会社名・ドライバー名・緊急連絡先などをご連絡させていただきます。
５．運行・アフターフォロー
お客様の忘れ物やトラブル等があった場合は弊社にご一報ください。
バス会社に連絡させていただきます。